Mire végigolvasod, pontosan tudod, mivel lépj be, mit látsz a fiókban, és mit tegyél, ha a belépés nem indul el.
A leggyakoribb aggodalmat vesszük le: hogy rossz helyre, rossz adattal próbálsz belépni.
Mire a végére érsz, a hibaüzenetből meg tudod mondani, mi a teendő, és mikor érdemes supportot hívni.
Helyreállítás és ötvenhét órás ellenőrzés. A nyitóképernyőn az e-mail mező alatt egy rövid link látszik: erre kattintva indul a helyreállítás, és a regisztrációnál megadott postaládába megy ki egy hivatkozás, amivel új jelszót állíthatsz be. Ha a levél nem jön meg pár percen belül, nézd meg a spam mappát, majd indítsd újra a folyamatot, mert a régi hivatkozás ilyenkor már nem érvényes. Belépés után a fiók vezérlőpultján egy sárga sáv hívja fel a figyelmet arra, ha az azonosítás még hiányos. Ilyenkor a személyazonosító okmány, a lakcímet igazoló dokumentum és a bankkártya másolat feltöltése következik, és az ellenőrzés a beküldéstől számítva legfeljebb ötvenhét órán belül lezárul. Amíg ez fut, a befizetés és a játék zavartalan, csak a kifizetés vár a jóváhagyásra. A folyamat állapotát ugyanezen a panelen követheted nyomon, nem kell külön kérdezned az ügyfélszolgálatot.
Készítsd elő az e-mail címed. A bal felső sarokban álló belépés gombra kattintva egy képernyő jelenik meg, amelyen két mező vár: az e-mail cím, amit a regisztrációnál használtál, és a jelszó. Előbb érdemes elővenni azt a postafiókot, mert a belépési azonosító kizárólag a regisztrált e-mail cím, telefonszám vagy felhasználónév nem működik. A jelszót nem kell fejből tudnod, ha jelszókezelőben tárolod, de ha kézzel írod be, figyelj a nagybetűkre és a szóközre a végén. Készíts elő egy stabil internetkapcsolatot is, mert a mobilhálózat váltása közben a munkamenet megszakadhat. Fontos, hogy játékosonként csak egyetlen fiók engedélyezett, a rendszer a többszörös regisztrációkat lezárja, ezért ha korábban már nyitottál fiókot, azt használd, és ne újat hozz létre. Ha minden a kezedben van, a belépés néhány másodperc alatt lezajlik.
Amikor a kifizetés gombra vársz. A fiók jobb felső sarkában megjelenő egyenleg mellett egy kifizetés menüpont található, és itt derül ki, mennyire számít, hogy a belépés rendben ment. A kifizetési kérelem ugyanis ahhoz a fiókhoz kötődik, amelyben éppen vagy, és csak akkor indul el, ha az azonosítás lezárult. A legkisebb kifizethető összeg 49 Ft, a felső határ 44 000 Ft, a jóváhagyott kifizetések pedig jellemzően kilenc percen belül megérkeznek. A tranzakciós előzmények fülön visszanézheted, milyen befizetések és kifizetések tartoznak a fiókodhoz, így nem kell emlékezetből számolnod. Ha a kifizetés gomb inaktív, az szinte mindig hiányzó dokumentumra vagy egy még nyitott ellenőrzésre utal, nem arra, hogy elvesztél. Az egyenleg, a bónuszok állapota és a limitek ugyanezen a pulton látszanak, egy helyen, belépés után azonnal.
Sütik törlése után újra belépsz. A fiók tetején megjelenő visszaszámláló vagy egy hirtelen előbukkanó belépőképernyő mögött legtöbbször ártalmatlan ok áll: a böngésző törölte a sütiket, vagy a munkamenet lejárt, miközben másik lapon dolgoztál. Ilyenkor nem veszett el semmi, egyszerűen újra be kell lépned ugyanazzal az e-mail címmel és jelszóval, és a fiók a korábbi állapotában fogad. Megelőzésként használj egyetlen böngészőt a játékhoz, ne törölgesd a sütiket játék közben, és zárd be a felesleges lapokat. Ha a kiesés rendszeresen ismétlődik, érdemes másik hálózatra váltani vagy a böngésző beépített adatvédelmi kiterjesztéseit kikapcsolni ezen az oldalon. A jelszó megváltoztatása is segít, ha gyanús, hogy valaki más is be akart lépni a fiókodba.
Vox Casino első belépéskor. Az első belépéskor a vezérlőpulton még egy üres profil kép fogad, és egy rövid bemutató sáv végigvezet a füleken: itt találod az egyenleget, az előzményeket, a limiteket és a bónuszokat. Ekkor érdemes rögtön beállítani a befizetési limitet, a veszteségkorlátot és a munkamenet időkorlátot, mert ezek később is bármikor módosíthatók, de a játékot kényelmesebb így kezdeni. A bónuszok fülön látszik, mi jár és meddig, a kifizetéseknél pedig az azonosítás állapota. Első alkalommal a rendszer elkéri a szükséges dokumentumokat, és innen indul a legfeljebb ötvenhét órás ellenőrzés. Ha bármi nem világos, a jobb alsó sarokban a csevegés gombja nonstop elérhető, e-mailben a [email protected] címen, telefonon a +36 1 689 3684 számon kapsz választ magyar, angol, német vagy finn nyelven.
RészletekA cikk végére pontosan tudni fogod, mit tegyél, ha a telefonos belépés elakad vagy a lap nem nyílik meg.
Amit a lakat jelent. A belépőképernyő alján látszik a lakat ikon, és ez a 128 bites SSL titkosítás jelzi, hogy az adatok útja védett. Mögötte egy anjouani engedély áll: a Vox Casino LLC a 635046 cégjegyzékszámmal, az Anjouan Offshore Finance Authority felügyelete alatt, ALSI-705247 engedélyszámmal működik, 2017 óta. A játékok tisztaságát a QUINEL és a SIQ ellenőrzi. A cég székhelye a Hombo Road, Mutsamudu. Az üzemeltető soha nem kéri el a jelszavadat levélben vagy telefonon, ha mégis erre kérnek, az nem tőlünk jön.
Lépj ki, mielőtt otthagyod. A fiókodban a bal oldali menüben találod a jelszócsere pontot, és ezt érdemes használni, ha közös laptopon vagy nyilvános hálózaton jártál. Belépés után a jobb felső sarokban lévő kilépés gombra koppints, mielőtt otthagyod a gépet, mert a következő ember különben a te fiókodat nyitja meg. Nyilvános wifin lehetőleg ne intézd a befizetéseket. Az önkizárás, a szüneteltetés és a limitbeállítások mindig elérhetők a fiókban, ha úgy érzed, többre mentél, mint szerettél volna.
Az öt apróság, ami a belépés előtt vagy közben elakaszt, egy helyen, rövid válaszokkal.
Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a továbblépéssel elfogadod a sütiszabályzatot.