Anjouan ALSI-705247+36 1 689 3684
HU · HUF
Vox CasinoA JÁTÉK HANGJA
Kedvezmény átvételeBejelentkezésMindenJátékÖsszeg hozzáadásaÖsszeg felvételeCsatlakozás
BejelentkezemFiók nyitásaAjánlatokPromóciós kódokKaszinójátékok
Három csatorna, egy válasz

Vox Casino ügyfélszolgálat magyarul, nonstop

Élő chat, e-mail és telefon is elérhető, a magyar nyelvű ügyfélszolgálat nonstop, 0-24 órában fogadja a megkereséseket.

Beszélj ügyfélszolgálattal 18+ | Felelős játék | Feltételek érvényesek
Ma már kifizetett összeg
777,717 Ft
6,629 Aktív játékos most
Licencelt és szabályozottAz Anjouan Offshore Finance Authority felügyelete alatt működünk (ALSI-705247). Auditálásunkat a QUINEL és a SIQ végzi.
Kifizetés percek alattAz átlagos kifizetési idő 9 perc. Havonta 127 000 000 Ft értékű kifizetést teljesítünk, legfeljebb 44 000 Ft összeghatárig tranzakciónként.
Adataid védelme128 bites SSL titkosítással védjük minden tranzakciódat és személyes adatodat.
Vox Casino elérhetőségek

Chat azonnal, e-mail négy órán belül

Eldöntheted, melyik csatorna illik a kérdésedhez, és mennyit kell várnod.

Van itt valaki most?
Élő chat az oldalon: befizetéssel, bónusszal vagy belépéssel kapcsolatos gyors kérdésekre a legjobb, jellemzően három percen belül válaszolunk.
Chat indítása
Hosszabb ügy leírása
E-mailben a [email protected] címre írhatsz, ha csatolni kell valamit vagy részletesen leírnád az esetet; négy órán belül válaszolunk.
Írj e-mailt
Kapok embert telefonon?
Telefonon a +36 1 689 3684 számon érhetsz el minket közép-európai idő szerint; sürgős esetben két percen belül emberhez kerülsz.
Hívd a számot
Helyi elérés

Vox Casino ügyfélszolgálat Magyarországról

A nemzetközi ügyfélszolgálat nálunk is a magyar játékosok napirendjéhez igazodik, nem egy távoli iroda nyitvatartásához.

Hogyan érhetsz el minket

Magyarországi telefonszám+36 1 689 3684
Ügyfélszolgálat időzónájaCET
Támogatott nyelvekmagyar, angol, német, finn

Ki felügyel minket

Engedélyező hatóságAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-705247

Segítség játékproblémához

Hazai segélyvonalakKék Vonal, Szerencsejáték Névtelen Szerencsejátékosok, ÁNTSZ Addiktológiai Osztály
Tiszta jogorvoslat

Második vélemény, ha kell

A Vox Casino nem zárja le a beszélgetést az első válasszal: minden kifogás kap írásos nyomot és felülvizsgálatot.

Az eset rögzítése
Ha a válasz nem oldotta meg a gondot, írd le a chatben vagy e-mailben, mi történt, és add meg a tranzakció azonosítóját; a kolléga rögzíti az esetet.
Kérd rá a hivatkozásra
Az esethez ügyfélszolgálati sorszámot kapsz, amivel bármikor visszakérdezhetsz, és a választ ugyanabban a levélfolyamban kapod meg írásban.
Belső felülvizsgálat
Ha pedig a sorszámos válasz sem győzött meg, kérd a felügyelőhöz való továbbítást; ő újraolvassa az egész levelezést, és indoklással együtt dönt.
Külső fórum
Végső esetben a panaszod az Anjouan Offshore Finance Authority felé viheted tovább, a saját eljárásuk szerint.
Témád már megvan?

Nem a közös postaládába: a saját osztályodhoz

Akkor hasznos ez a lista, amikor a kérdésednek már tudod a témáját, és nem szeretnél körbejárni.

Fiók és személyazonosság

Általános ügyfélszolgálat, minden alapkérdés[email protected]
Okmányellenőrzés, személyazonosság igazolása[email protected]

Pénzügyek

Befizetés és kifizetés ügyintézése[email protected]

Egyéb ügyek

Panasz, reklamáció kivizsgálása[email protected]
Személyes adatok, adatvédelmi kérés[email protected]
Üzleti kapcsolat, partnerség[email protected]
Üzemeltetői adatok

Tulajdonos, engedély, elérhetőség

A blokk végére tudni fogod, ki a szolgáltató, hol jegyezték be, és melyik hatóság engedélyével működik.

A társaság

CégnévVox Casino LLC
Cégjegyzékszám635046 (Anjouan)
SzékhelyHombo Road, Mutsamudu

Az engedély

Engedélyező hatóságAnjouan Offshore Finance Authority
EngedélyszámALSI-705247

Írásos elérés

Ügyfélszolgálati e-mail[email protected]

Független szervezetek, amelyek tényleg segítenek

A Vox Casino nem tud szakmai segítséget adni a játékfüggőséghez, de a lenti civil és egészségügyi szervezetek igen. Ők függetlenek a kaszinótól, ingyen beszélgetnek veled, és nem ítélkeznek, ha most először kérsz segítséget.

Kék Vonal. Ingyenes, névtelen telefonos és online beszélgetést kínál fiataloknak és szüleiknek, ha a játék vagy a pénz körül szorult a helyzet.

Szerencsejáték Névtelen Szerencsejátékosok. Sorstárs csoportokban lehet elmondani, mi történt, anélkül hogy a család vagy a munkahely előtt fel kellene vállalni a problémát.

ÁNTSZ Addiktológiai Osztály. Addiktológiai szakrendelés keretében kérhetsz szakorvosi kivizsgálást és kezelési tervet, ha a játék már az egészségedet érinti.

Részletek

Amikor már írsz az ügyfélszolgálatnak

Az alábbi öt pont lerövidíti a levelezést, mert a kollégának nem kell hiányzó információ után kutatnia.

  • Bejelentkezési e-mail cím és fiókazonosító
  • A tranzakció dátuma, összege és azonosítója
  • Képernyőkép a hibáról vagy a fogadásról
  • Az ügy rövid, pontos leírása
  • Sorszám a korábbi beszélgetésből
Hét sor a tempóról

Éjjel is van, aki válaszol

Magyarországon sokan attól félnek, hogy éjszaka senki nem felel; itt a nap minden órájában számíthatsz válaszra.

Élő chat

NyitvatartásNonstop, 0-24 órában
Első válasz3 perc
IdőzónaCET

E-mail

Válaszidő4 óra

Telefon

Hívószám+36 1 689 3684
Várakozás2 perc
Itt megnyugodhatsz

Vox Casino kérdések, amelyeket sokan feltesznek

Eloszlatja a félelmet, hogy az engedély, az adatkezelés vagy az azonosítás miatt elakad a kifizetés.

trustMi történik, ha kiderül, hogy nincs érvényes játékengedély?+
A Vox Casino LLC működteti az oldalt, a cégjegyzéki száma 635046, székhelye Hombo Road, Mutsamudu. Az anjouani offshore pénzügyi felügyelet engedélyezte, az engedély száma ALSI-705247, a játék 2017 óta érhető el.
trustKérhetek betekintést, és kérhetem az adataim törlését?+
Kérheted, hogy másolatot adjunk a rólad kezelt adatokról, és kérheted a törlést is. Mindkét kérést az [email protected] címre küldd, a választ a megadott e-mail címre kapod.
trustMikor válaszolnak magyarul, és milyen más nyelven értenek?+
A magyar mellett angolul, németül és finn nyelven is válaszolunk, a nap minden órájában. A központi időzóna szerint kell számolnod, de mivel a vonal éjjel is nyitva van, a magyar időpont nem korlátoz.
trustKifizethetik a nyereményem az ellenőrzés lezárása előtt?+
Az ellenőrzés jellemzően 57 órát vesz igénybe, tehát nem azonnal zárul le. Feltöltés előtt készítsd elő a személyazonosító okmányt, a lakcímigazolást és a bankkártya másolatát, mert hiányos iratokkal újraindul a határidő.
trustMennyi idő, amíg megállapítják, hogy melyik fiók az enyém?+
Az azonosításhoz a regisztrációs e-mail címed, a játékosneved és a fiókodhoz tartozó telefonszám kell. Jelszót soha nem kérünk, és arra kérünk, hogy senkinek ne add meg, még akkor sem, ha a feladó ügyfélszolgálatnak mondja magát.

Sütiket használunk az oldal működéséhez és fejlesztéséhez; a továbblépéssel elfogadod a sütiszabályzatot.